一、采购项目编号：SSHZQDZB2019-015
二、采购项目名称：2019年电子政务一体化平台运维服务
三、项目概况：
1、项目内容
对深汕特别合作区综合办公系统进行维护，主要内容有：驻场服务、系统维护、合作区常务会服务跟踪、等保测评技术支持服务、服务器及基础软件技术支持服务、数据及文件备份技术支持服务、周未值班技术支持服务、技术开发及安装部署、日常技术支持服务、技术培训等相关内容。为保证项目服务质量，需派驻一名技术人员进行驻场服务，驻场服务时间12个月。
2、维护清单
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序号 |
服务事项 |
内容描述 |
工时要求 （工作日*小时） |
备注 |
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1 |
电话接听 |
通过电话方式，解决合作区工作人员日常工作中常规性操作问题。 |
7*24 |
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2 |
在线指导 |
通过QQ等聊天工具解决合作区工作人员日常工作中常规性操作问题。 |
5*8 |
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3 |
远程支持 |
通过QQ远程解决合作区工作人员日常工作中常规性操作问题。 |
5*8 |
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4 |
点对点服务 |
1）为区领导、局领导提供点对点服务； 2）定期向区领导服务人员、各单位局办公室人员询问领导的使用情况，跟踪与反馈需求； 3）当通过远程等方式问题仍然无法解决时，可提供现场服务方式解决。 |
5*8 |
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序号 |
服务事项 |
内容描述 |
工时要求 （工作日*小时） |
备注 |
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1 |
数据管理与维护 |
1）办件激活； 2）办件删除维护； 3）签批意见维护； 4）办件流程流转维护； 5）文件复制维护； 6）办件统计工作。 |
5*8 |
由项目经理把关，技术开发工程师完成。 |
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2 |
组织机构维护 |
1）人员调整； 2）人员新增； 3）人员调离。 |
5*8 |
由项目经理把关，实施人员完成。 |
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3 |
应用授权调整 |
1）权限授予； 2）权限删除； 3）权限调整。 |
5*8 |
由项目经理把关，实施人员完成。 |
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序号 |
服务事项 |
内容描述 |
工时要求 |
备注 |
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1 |
会议通知、议题及会中技术服务 |
1）会前，协助秘书科完成会议通知材料、议题材料的管理操作工作； 2）会中，对于区领导及各部门领导在会中出现的操作性问题现场快速解决。
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按照会议时间而定，一般是每周都开。 |
由高级实施人员提供服务。 |
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序号 |
服务事项 |
内容描述 |
工时要求 （人*月） |
备注 |
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1 |
等保测评文档编写，技术开发，测评答疑等服务事项 |
1）测评前，协助党政办完成测评材料的编写工作及相关测评答疑、测试环境、技术开发的准备工作； 2）测评开始，提供测试环境，根据测评要求与测评中心人员现场答疑。
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1*3 |
由项目经理、开发人员、实施人员提供服务。 |
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序号 |
服务事项 |
内容描述 |
工时要求 |
备注 |
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1 |
服务器日常巡查、系统基础软件高危漏洞修复 |
1）每天检查服务器的运行情况，并形成巡查记录定期向党政办反馈； |
每天早、晚一次 |
实施人员提供服务。 |
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2）对党政办扫描出来的操作系统高危漏洞，进行修复。 |
一个月一次 |
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2 |
应用系统日常运行情况巡查 |
1）办公应用服务日常巡查； 2）应用支撑服务日常巡查。 |
每天早、晚一次 |
实施人员提供服务。 |
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3 |
数据库系统日常运行情况巡查、高危漏洞修复 |
1）每天检查数据库的运行情况，并形成巡查记录定期向党政办反馈； |
每天早、晚一次 |
实施人员提供服务。 |
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2）对党政办扫描出来的数据库系统高危漏洞，进行修复。 |
一个月一次 |
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序号 |
服务事项 |
内容描述 |
工时要求 |
备注 |
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1 |
数据备份 |
1）每晚对办公业务数据备份（备份两份，一份备份在服务器，一份备份在其它存储设备）； 2）每晚对应用支撑数据备份（备份两份，一份备份在服务器，一份备份在其它存储设备）。 |
每天晚上11点 |
实施人员提供服务。 |
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2 |
文件备份 |
每周未将文件全量备份至存储设备上。 |
每周天 |
实施人员提供服务。 |
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序号 |
服务事项 |
内容描述 |
工时要求 |
备注 |
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1 |
电话接听、在线指导、远程支持。 |
通过电话方式，解决合作区工作人员日常工作中常规性操作问题。 |
每周两天，提供8小时服务。 |
由实施人员排班提供服务。 |
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通过QQ等聊天工具解决合作区工作人员日常工作中常规性操作问题。 |
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通过QQ远程解决合作区工作人员日常工作中常规性操作问题。 |
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序号 |
服务事项 |
内容描述 |
工时要求 |
备注 |
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1 |
完善性功能开发、测试、部署 |
1）对区领导、局领导及工作人员提出来的功能性小需求进行调整（每个需求不能大于2个工作日工作量）； 2）对于开发好的完善性功能进行测评，并形成测试报告； 3）对3台服务器进行更新，并在正式环境中轮回测试，验证功能是否符合要求。 |
由项目经理、开发人员、实施人员协作完成。 |
以深汕特别合作区业务系统稳定运行，减少停服时间为基本原则，数据迁移过程后确保深汕特别合作区现有业务系统数据完整，使用更为流畅度为基本点开展深汕特别合作区存储数据迁移工作。
四、供应商资格要求：
1、提供营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书扫描件，原件备查）、组织机构代码证、税务登记证（如已办理了多证合一，则仅需提供合证后的营业执照扫描件，原件备查）；
2、参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况；具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件。（以上三项内容由供应商在《承诺函》中作出声明）；
3、2018年度或2019年度任意一个月缴纳税收和社会保险的凭据证明材料复印件；如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应文件证明；
4、本项目不接受进口产品投标，不接受联合体投标。
1.报价单内容按照统一模板填写（详看附件）
符合资格的供应商应当在2019年10月15日至2019年10月21日期间将报价单发送至以下两个邮箱：
深汕特别合作区采购办：sshzcgb@163.com
深汕特别合作区党政办公室：389692804@qq.com
2.供应商报价为市场摸底，最终采购方式由采购人负责解释。
3.本公告期限:（5个工作日,公布当天不算）自2019年10月15日至2019年10月21日止。
4.采购人及区财政局有权对中标供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目报价资格、列入不良行为记录名单、三年内禁止参与本区政府采购活动的风险。
5.本询价公告及本项目招标文件所涉及的时间一律为北京时间。报价单位有义务在询价期间浏览中国远东国际招标有限公司网站（www.zgyd11.com），在中国远东国际招标有限公司网站上公布的与本项目有关的信息视为已送达各报价人。
六、联系方式
1.询价平台机构
单位：中国远东国际招标有限公司
详细地址：深圳市福田区上步路锦峰大厦22楼
邮编：518034
传真电话：0755-82077519、82078847
2.采购单位
单位名称： 深汕特别合作区党政办公室
详细地址： 广东省深圳市深汕特别合作区政和楼1栋
项目联系人：马小姐
联系方式： 17788238890
3.投诉单位
单位：深汕特别合作区财政局采购办
电话：0755-22108333转8077
邮编：518200
地址：广东省深圳市深汕特别合作区政和楼1栋
附件：（报价单可灵活设计，模板仅供参考）
一、报价内容
项目名称：XXX
采购单位：
报价单位：XXX
报价：
联系人：
电话：
邮编：
地址：
二、项目概况：
对深汕特别合作区综合办公系统进行维护，主要内容有：驻场服务（系统维护、合作区常务会服务跟踪、等保测评技术支持服务、服务器及基础软件技术支持服务、数据及文件备份技术支持服务、周未值班技术支持服务、技术开发及安装部署、日常技术支持服务）、技术培训等相关内容。
五、报价单（此报价表内只需填写一年的项目服务费）
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序号 |
服务项目 |
服务内容 |
费用（元） |
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1 |
X |
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2 |
X |
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3 |
X |
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4 |
X |
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5 |
X |
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合计 |
含税 |
X |
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三、项目服务时间和服务承诺
服务时间：
服务承诺：
XXX公司（需加盖公章）
XXXX年 XX 月 X 日
